Politique de Confidentialité
Chez Cortyxa, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille nos practices en matière de collecte, d'utilisation et de protection de vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
Cortyxa collecte différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme de planification financière. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de manière optimale.
Ces données sont collectées directement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services, ou indirectement via des technologies de suivi conformes aux réglementations européennes en vigueur.
2. Finalités de Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour des finalités spécifiques et légitimes, toujours dans le respect de vos droits fondamentaux.
Nous utilisons également vos données pour analyser les tendances d'utilisation, développer de nouvelles fonctionnalités, et assurer la sécurité de notre plateforme. Chaque traitement est basé sur une base légale appropriée : consentement, exécution contractuelle, intérêt légitime, ou obligation légale.
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Données financières | Conseils personnalisés | Consentement explicite |
| Données techniques | Amélioration des services | Intérêt légitime |
3. Vos Droits Fondamentaux
En tant qu'utilisateur de Cortyxa, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, y compris leur origine et leur utilisation.
Droit de Rectification
Vous avez la possibilité de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre espace utilisateur ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles de nos systèmes.
Droit de Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.
Pour exercer ces droits, contactez notre équipe via l'adresse e-mail dédiée. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons une réponse détaillée sur les actions entreprises.
4. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, situés en Union Européenne. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et maintenons un plan de réponse aux incidents pour garantir la protection continue de vos données.
5. Partage et Transferts de Données
Cortyxa ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation applicable.
Les transferts de données hors Union Européenne sont effectués uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat, ou sous couvert de garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne.
En cas d'obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes, toujours dans le strict respect des procédures légales et en vous informant dans la mesure du possible.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.
| Type de Données | Durée de Conservation | Critères de Suppression |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Fermeture du compte + 3 ans |
| Données financières | 5 ans après dernière interaction | Obligation légale comptable |
| Logs techniques | 12 mois maximum | Rotation automatique |
| Communications support | 3 ans après résolution | Amélioration des services |
Nous procédons à des révisions périodiques de nos bases de données pour identifier et supprimer automatiquement les données obsolètes. Vous pouvez à tout moment demander des informations précises sur la durée de conservation de vos données spécifiques.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre centre de préférences accessible depuis le pied de page, ou directement dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation, ou de nos practices en matière de protection des données.
Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures ou de clarification seront publiées directement sur cette page avec mise à jour de la date de révision.